
◆ご注文の前にご確認ください◆
1)配送方法について
基本的にクリックポスト発送とさせていただきます。
作品サイズによってレターパックプラスやゆうパック指定になっている作品もありますので、それぞれの商品ページをご参照ください。
・クリックポストから⇒レターパックプラスorゆうパック
・レターパックプラス⇒ゆうパック
への変更は可能です。
その場合それぞれの販売ページがありますので、同時購入をお願いします。
・クリックポスト(全国一律185円、追跡あり、ポスト投函、補償なし)
・レターパックプラス(全国一律520円、追跡あり、直接受け取り、補償なし)
・ゆうパック(埼玉発60サイズ料金、追跡あり、直接受け取り、補償あり)
ゆうパックご希望のお客様は日時指定があればご注文時に備考欄へご記入ください。
(午前中/12時~14時頃/14時~16時頃/16時~18時頃/18時~20時頃/19時~21時頃/20時~21時頃)
日にちは余裕をもってご指定ください。
作品サイズによってお選びいただける配送方法が限られるものもありますのでご了承ください。
2)発送までの期間
ご注文いただき、お支払いの確認ができ次第、土日祝を除く3日以内に発送いたします。
お盆やお正月等ショップが長期休業の場合はその限りではありません。
また、オーダー作品は注文時~発送までお時間いただきますので、別途ご案内いたします。
3)ピアス・イヤリングの金具について
ピアス⇔イヤリングの金具交換ご希望については必ず備考欄にてお知らせください。
ご記入ない場合はご注文いただいた通りの発送になります。
また、ピアスでアレルギー対応金具をご希望の場合、有料金具ご希望の場合は前もって専用商品ページがありますので同時にご購入お願いいたします。
気になる点がありましたら、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
4)キャンセル・入金期日について
注文確定後のお支払い期限を必ずお守りください。
個人的な支払いの遅延は原則お断りさせていただきます。
またキャンセルにつきましても個人的な理由や無断キャンセルにつきましては、今後の通販をお断りさせていただくことになりますのでご理解ください。
5)返品・交換・修理
・返品交換
到着開封時に作品の明らかな不良、注文と違ったものが送られてきた場合は1週間以内にご連絡ください。
初期不良に限り無償対応させていただきます。
一度ご使用におなられた場合、イメージが違う、お客様の下での傷や汚損が生じた場合、1週間以内にご連絡いただけなかった場合は返品交換に応じられませんのでご了承ください。
・修理
ご購入後の修理はいつでも承っておりますので、お気軽にご相談ください。
物によっては直せないものもありますのでご承知おきください。
修理費は個別にご連絡いたします。
6)オーダーメイド、再販リクエスト
基本的に受け付けておりません。
7)作品のお取り扱いについて
袋物などは洗っても大丈夫なものもありますが、自己責任でお願いいたします。
わからない場合ご相談いただければ簡単なアドバイスもできるかと思います。
刺繍やフェルトがメインの作品は強い衝撃、摩擦、直射日光の元に放置、雨で濡れるなどすると破損したり劣化したりしますのでご注意ください。
アクセサリー等金属を使ったものは使用後柔らかい布で拭いて保管していただくと良いかと思います。
8)制作環境について
制作環境に猫がおります。
発送時のチェックなど入念にしておりますが、アレルギー等お持ちのかたはご注意くだい。
最後までお読みいただきありがとうございました。